Allgemeine Geschäftsbedingungen.
§ 1 Geltungsbereich, Vertragspartner, Begriffsbestimmungen
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge zwischen Visionexo, Volkan Mızrak, Haunstetter Str. 68, 86161 Augsburg (nachfolgend „Agentur“, „wir“ oder „uns“) und dem Auftraggeber (nachfolgend „Kunde“) über die Erbringung von Grafikdesign-, Kommunikations-, Web-, Werbe- und Druckleistungen sowie über die Lieferung von Druck- und Werbeprodukten.
(2) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
(3) Es gilt ausschließlich diese Fassung der AGB. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als wir ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt haben. Dieses Zustimmungserfordernis gilt auch dann, wenn wir in Kenntnis der Geschäftsbedingungen des Kunden die Leistung vorbehaltlos ausführen.
(4) Maßgebend ist die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung dieser AGB. Individuelle Vereinbarungen in Textform haben stets Vorrang vor diesen AGB.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung unserer Leistungen auf dieser Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Anfrage (invitatio ad offerendum). Preisangaben auf der Website – etwa Ab-Preise („ab 299 €“) – sind unverbindliche Orientierungswerte.
(2) Nach Eingang Ihrer Anfrage erstellen wir ein individuelles, schriftliches Angebot. Unsere Angebote sind, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, 14 Tage ab Angebotsdatum gültig.
(3) Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde das Angebot in Textform (E-Mail genügt) annimmt bzw. den Auftrag erteilt und wir dies in Textform bestätigen oder mit der Ausführung der Leistung beginnen.
(4) Der Vertragstext wird von uns gespeichert. Die Vertragssprache ist Deutsch.
§ 3 Leistungsumfang und Leistungserbringung
(1) Der Umfang der zu erbringenden Leistungen ergibt sich abschließend aus dem jeweiligen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung. Nicht ausdrücklich genannte Leistungen sind nicht geschuldet.
(2) Soweit im Angebot nicht anders geregelt, umfasst die Leistung 1 Konzeptvorstellung mit einer Entwurfsvariante sowie 2 Korrekturschleifen. Darüber hinausgehende Änderungswünsche werden nach Aufwand zum jeweils gültigen Stundensatz von [65,00 €] zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer abgerechnet. Wir weisen den Kunden vor Ausführung solcher Zusatzleistungen auf die Kostenpflichtigkeit hin.
(3) Die Gestaltung erfolgt im Rahmen des vom Kunden vorgegebenen Briefings nach unserem gestalterischen Ermessen. Der Kunde erkennt an, dass die gestalterische Leistung eine schöpferische Tätigkeit ist und subjektiven Bewertungsmaßstäben unterliegt. Ein Anspruch auf Änderung besteht daher nur, soweit die Leistung von den vereinbarten Vorgaben abweicht, nicht jedoch wegen abweichenden Geschmacks.
(4) Wir sind berechtigt, zur Vertragserfüllung Subunternehmer und Erfüllungsgehilfen (insbesondere Druckereien, Weiterverarbeitungs- und Versanddienstleister, Entwickler, Fotografen) einzusetzen. Unsere Vertragspflicht gegenüber dem Kunden bleibt hiervon unberührt.
(5) Teilleistungen und Teillieferungen sind zulässig, soweit sie für den Kunden zumutbar sind.
§ 4 Mitwirkungspflichten des Kunden
(1) Der Kunde stellt uns alle für die Auftragsdurchführung erforderlichen Unterlagen, Informationen und Materialien rechtzeitig, vollständig und in geeigneter digitaler Form zur Verfügung.
(2) Der Kunde sichert zu, dass er zur Nutzung sämtlicher von ihm bereitgestellter Materialien berechtigt ist und deren Verwendung keine Rechte Dritter verletzt. Der Kunde ist zudem dafür verantwortlich, dass die von ihm vorgegebenen Inhalte nicht gegen gesetzliche Bestimmungen verstoßen.
(3) Freistellung: Der Kunde stellt uns von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund einer Verletzung der Zusicherungen nach Absatz 2 gegen uns geltend gemacht werden.
(4) Verzögert sich die Leistungserbringung, weil der Kunde erforderliche Mitwirkungshandlungen nicht erbringt, verlängern sich vereinbarte Termine angemessen.
(5) Der Kunde ist verpflichtet, von allen überlassenen Materialien Sicherungskopien anzufertigen. Eine Archivierungspflicht der Agentur besteht nicht; wir bewahren Projektdaten jedoch für einen Zeitraum von 24 Monaten nach Projektabschluss auf.
§ 5 Druckdaten, Freigabe und produktionsbedingte Toleranzen
(1) Vor Produktionsbeginn erhält der Kunde einen digitalen Korrekturabzug (PDF-Proof) zur Freigabe. Die Freigabe erfolgt in Textform und ist verbindlich.
(2) Der Kunde ist verpflichtet, den Korrekturabzug sorgfältig auf Richtigkeit und Vollständigkeit zu prüfen. Mit Erteilung der Druckfreigabe geht die Verantwortung für den Inhalt auf den Kunden über. Für Fehler, die im freigegebenen Korrekturabzug bereits erkennbar waren, haften wir nicht.
(3) Liefert der Kunde eigene Druckdaten an, erfolgt keine inhaltliche oder gestalterische Prüfung durch uns.
(4) Farbabweichungen: Geringfügige Abweichungen der Farben gegenüber Bildschirmdarstellungen, Digitalproofs oder früheren Auflagen sind produktionstechnisch bedingt und stellen keinen Mangel dar. Dies gilt insbesondere für Abweichungen zwischen RGB- und CMYK-Darstellung.
(5) Weitere branchenübliche Toleranzen: Zulässig sind Abweichungen bei Material, Papierweiße, Oberflächenstruktur und Veredelungen sowie Schneide- und Falztoleranzen von bis zu 1 mm.
(6) Mehr- oder Minderlieferung: Bei Druckerzeugnissen sind produktionsbedingte Mehr- oder Minderlieferungen von bis zu 5 % der bestellten Auflage zulässig. Berechnet wird die tatsächlich gelieferte Menge.
§ 6 Termine, Lieferzeiten und Verzug
(1) Angegebene Liefer- und Leistungstermine sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich in Textform als verbindlich vereinbart wurden.
(2) Verbindliche Fristen beginnen erst, wenn der Kunde alle erforderlichen Unterlagen und Freigaben erteilt und eine ggf. vereinbarte Anzahlung geleistet hat.
(3) Bei Ereignissen höherer Gewalt verlängern sich die Fristen um die Dauer der Behinderung zuzüglich einer angemessenen Anlaufzeit. Dauert die Behinderung länger als 8 Wochen, sind beide Parteien berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten; bereits erbrachte Teilleistungen sind zu vergüten.
(4) Der Versand erfolgt auf Kosten des Kunden, sofern nichts anderes vereinbart ist.
§ 7 Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Es gelten die im Angebot bzw. in der Auftragsbestätigung genannten Preise. Alle Preise verstehen sich als Endpreise; Umsatzsteuer wird gemäß § 19 UStG nicht ausgewiesen.
(2) Gegenüber Verbrauchern werden Preise stets als Gesamtpreis inklusive Umsatzsteuer und zuzüglich gesondert ausgewiesener Versandkosten angegeben.
(3) Anzahlung: Bei Aufträgen mit einem Volumen ab 500,00 € sind wir berechtigt, eine Anzahlung in Höhe von 50 % des Auftragswerts vor Leistungsbeginn zu verlangen. Bei Druckproduktionen kann Vorkasse verlangt werden.
(4) Rechnungen sind, sofern nichts anderes vereinbart ist, innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.
(5) Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen.
(6) Bei Zahlungsverzug des Kunden sind wir berechtigt, die weitere Leistungserbringung bis zum Ausgleich der offenen Forderung zurückzustellen.
(7) Ein Zurückbehaltungs- oder Aufrechnungsrecht steht dem Kunden nur zu, soweit seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von uns anerkannt sind.
(8) Reise-, Übernachtungs-, Material-, Lizenz- und Fremdleistungskosten sind im Angebotspreis nur enthalten, soweit dies ausdrücklich angegeben ist. Lizenzkosten für Stockmaterial und Schriftlizenzen trägt der Kunde.
§ 8 Urheberrecht und Nutzungsrechte
(1) Sämtliche von uns erstellten Entwürfe, Konzepte, Layouts, Illustrationen, Reinzeichnungen, Quelldateien und sonstigen Arbeitsergebnisse sind urheberrechtlich geschützt.
(2) Rechteübergang: Nutzungsrechte werden dem Kunden erst nach vollständiger Bezahlung der vereinbarten Vergütung eingeräumt. Bis dahin erfolgt eine Nutzung lediglich widerruflich zu Abstimmungszwecken.
(3) Umfang der Rechteeinräumung: Soweit im Angebot nicht anders vereinbart, erhält der Kunde an den final ausgewählten und freigegebenen Arbeitsergebnissen ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht für den vertraglich vereinbarten Verwendungszweck.
(4) Nicht ausgewählte Entwürfe, Zwischenstände, Skizzen und Alternativen verbleiben vollumfänglich bei uns. Eine Nutzung durch den Kunden ist ohne gesonderte Vereinbarung und Vergütung nicht gestattet.
(5) Offene Arbeits- und Quelldateien (z. B. .ai, .indd, .psd, .fig, Quellcode) sind nicht Vertragsbestandteil. Ihre Herausgabe bedarf einer gesonderten Vereinbarung und Vergütung.
(6) Bearbeitung und Weitergabe: Eine Änderung, Bearbeitung oder Weiterentwicklung der Arbeitsergebnisse – auch durch Dritte – ist ohne unsere Zustimmung nicht gestattet. Eine Übertragung der Nutzungsrechte auf Dritte bedarf unserer vorherigen Zustimmung in Textform.
(7) Fremdrechte: Für verwendete Schriften, Stockfotos, Illustrationen und Softwarelizenzen gelten die Lizenzbedingungen des jeweiligen Rechteinhabers. Wir weisen den Kunden auf lizenzpflichtige Bestandteile hin; die Kosten hierfür trägt der Kunde.
(8) Markenrechtliche Prüfung: Eine Recherche zur markenrechtlichen Eintragungsfähigkeit oder Verfügbarkeit entwickelter Logos, Namen oder Claims schulden wir nicht. Eine solche Prüfung obliegt dem Kunden.
(9) Urhebernennung und Eigenwerbung: Wir sind berechtigt, auf den Arbeitsergebnissen als Urheber genannt zu werden (§ 13 UrhG). Ferner sind wir berechtigt, die für den Kunden erbrachten Leistungen nach Veröffentlichung zu Zwecken der Eigenwerbung (Portfolio, Website, soziale Medien) darzustellen.
§ 9 Gewährleistung
(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Werkleistungen richtet sich die Gewährleistung nach §§ 631 ff. BGB, bei der Lieferung von Druckerzeugnissen nach §§ 433 ff. BGB.
(2) Gegenüber Unternehmern gilt: Der Kunde hat die Leistung unverzüglich nach Erhalt zu untersuchen und erkennbare Mängel innerhalb von 7 Werktagen in Textform zu rügen (§ 377 HGB). Die Gewährleistungsfrist gegenüber Unternehmern beträgt 12 Monate ab Abnahme bzw. Lieferung.
(3) Gegenüber Verbrauchern gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren uneingeschränkt.
(4) Im Falle eines Mangels sind wir zunächst zur Nacherfüllung berechtigt. Schlägt die Nacherfüllung nach angemessener Frist zweimal fehl, kann der Kunde mindern oder vom Vertrag zurücktreten.
(5) Keine Mängel stellen dar: produktionsbedingte Abweichungen im Rahmen des § 5 dieser AGB, Fehler in vom Kunden gelieferten Inhalten sowie Beeinträchtigungen durch nachträgliche Änderungen. Bei Webleistungen stellt es keinen Mangel dar, wenn Darstellungen in veralteten Browserversionen (älter als die jeweils zwei letzten Hauptversionen) abweichen.
§ 10 Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
(3) Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen. Insbesondere haften wir nicht für entgangenen Gewinn, ausgebliebene Einsparungen, mittelbare Schäden oder Folgeschäden.
(4) Wir haften nicht für den wirtschaftlichen Erfolg von Werbe-, Design- oder Marketingmaßnahmen.
(5) Für den Verlust von Daten haften wir nur in dem Umfang, der bei ordnungsgemäßer Datensicherung durch den Kunden zur Wiederherstellung erforderlich gewesen wäre.
§ 11 Eigentumsvorbehalt
(1) Gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen aus dem Vertragsverhältnis unser Eigentum.
(2) Gegenüber Unternehmern gilt ergänzend: Der Eigentumsvorbehalt erstreckt sich auf alle Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung.
§ 12 Kündigung und Abbruch des Projekts
(1) Der Kunde kann einen Werkvertrag bis zur Fertigstellung jederzeit kündigen (§ 648 BGB). In diesem Fall sind wir berechtigt, die vereinbarte Vergütung zu verlangen; wir müssen uns jedoch dasjenige anrechnen lassen, was wir infolge der Aufhebung des Vertrages an Aufwendungen ersparen. Es wird vermutet, dass uns 10 % der auf den noch nicht erbrachten Teil der Leistung entfallenden Vergütung zustehen.
(2) Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Seiten unberührt.
(3) Dauerschuldverhältnisse (z. B. Wartungs-, Betreuungs- oder Hosting-Verträge) können mit einer Frist von 4 Wochen zum Ende der jeweiligen Vertragslaufzeit gekündigt werden.
§ 13 Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Widerrufsbelehrung, die Bestandteil dieses Vertrages ist. Gegenüber Unternehmern besteht kein Widerrufsrecht.
§ 14 Vertraulichkeit
Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen vertraulichen Informationen und Geschäftsgeheimnisse der jeweils anderen Partei vertraulich zu behandeln. Diese Verpflichtung besteht auch nach Beendigung des Vertrages für die Dauer von 3 Jahren fort.
§ 15 Datenschutz
Wir verarbeiten personenbezogene Daten des Kunden nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen. Einzelheiten entnehmen Sie unserer Datenschutzerklärung.
§ 16 Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).
§ 17 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis unser Geschäftssitz Augsburg.
(3) Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Textform.
Stand: 08.09.2026